Чертовски приятно, хоть и непросто, оказывать высокий уровень сервиса людям. Тот уровень, который ты бы с радостью получал в повседневной жизни в свой же адрес. В основе этого подхода к работе, да и к жизни в целом, лежит концепция “Золотое правило нравственности” (The Golden Rule).

Создавая продукты и сервисы я убежден, что всё, что выходит из-под моего/нашего пера должно соответствовать весьма строгим требованиям. Будто мы каждый раз это делаем для себя любимых на веки вечные, а не для стороннего человека. Сложность состоит в том, чтобы поддерживать это отношение изо дня в день.

Прошло полгода с момента анонсирования одного из наших продуктов в кругу знакомых и друзей — elinks hosting. За это время без каких-либо рекламных кампаний мы приняли с дюжину новых заказов. Буквально с первых моментов сотрудничества клиенты радовали наши глаза и уши своими отзывами о нашей работе.
Вот к примеру пара отзывов:

* * *
«Вы все замечательно, быстро и качественно сделали. Большое спасибо!
Вообще, очень приятно, что наши латвийские компании, оказывается, так умеют!
Надеюсь, что все будет так же чудесно, как начало!»

Юлия Высоцкая /владелец сайта
Клиент elinks hosting с 2014

* * *
«Самый большой плюс это однозначно “живая” техническая поддержка — решения всегда быстрые, эффективные и максимально удобные для клиента. Высокий уровень обслуживания выделяет elinks hosting среди других хостинг компаний.»

Ирина Липа /руководитель проекта
Клиент elinks hosting с 2014

Любопытная технология (Smart Glass) была замечена в аэропорту Барселоны в рекламе модели SEAT. Машина просто помещена в стеклянный бокс, часть панелей которого то прозрачные, то матовые. Иногда машина открывается целиком. Если это совместить с внешней проекцией на матовые панели и синхронизировать — можно выжать из этой технологии много вкусного.

Свойства стекла меняются при воздействии током, светом или теплом.

Не смотря на то, что все аэропорты в Италии что мне пока довелось видеть, а их было 3, выглядят очень уныло, в аэропорту Милан Малпенса я обратил внимание на весьма полезный сервис, который активно рекламировался около выдачи багажа. Сервис называется “Via Milano. The Flight Connection”. Звучит все шикарно. Берите свой багаж и не выходя из таможенной зоны мы вас зачекинем на ваш следующий полет (транзит) и тут же примем багаж.

“На бумаге” все здорово, а вот по факту система не сработала, да и их древние гнилые клавиатуры не печатали :) Что поделать, пришлось выходить из зоны и проходить всю процедуру с ноля. Но идея, идея-то вполне себе достойная! Конечно диву даюсь как такие огромные организации как аэропорт могут так косячить и экономить на таких чещах как клавиатуры или техника. В наши-то дни, когда хорошую клаву купить за 20 евро можно. Маразм.

Еще один приятный ход, там же. Для продажи билетов на автобус соорудили псевдо моську автобуса. Все однозначно ясно без всяких переводов, да и видно издалека. Четко же.

Казалось бы, какая мелочь, поставить приблизительное время от текущего местоположения до каждого гейта. Однако, это очень помогает вечно спешащим и вечно опаздывающим на самолет туристам. Окинул взгядом панель, понял что до гейта M1 всего 7 минут ходу, посмотрел на часы и со спокойной душой пошлёпал кушать засохшие тапас в ближайшем харчивальне ресторане.

Новая рекламная кампания для ŠKODA Yeti (Латвия). Задача — рассказать об акции и показать ŠKODA Yeti в особой комплектации (молдинги, черно-серебристые алюминиевые легкосплавные диски “Annapurna” и “Matterhorn”), сдобрив всё это летним настроением и яркими привлекательными красками, не потеряв простоту и легкость самого сообщения и визуальной составляющей.

Провелась довольно кропотливая работа с 3D моделью, ракурсами, цветом, светом и композицией.

Клиент доволен. Машины продаются.